Возможные сложности при оплате банковской картой

1. Почему при попытке оплатить заказ с помощью банковской карты выпущенной КазКоммерцБанком я получаю сообщение об ошибке «Error # 96. Не установлен 3DSecure(SecureCode) либо Сбой в линиях связи»? 

Для обеспечения максимальной безопасности система приема онлайн-оплаты ePay блокирует платежи, превышающие сумму эквивалентную 100 USD, с банковских карт у которых не активирована дополнительная защита 3DSecure/SecureCode.

3DSecure или SecureCode - секретный пароль, позволяющий при оплате платежными картами через Интернет подтвердить принадлежность карты ее хозяину, что исключает мошенничества связанные с использованием украденных карт.

 

Как работает технология MasterCard SecureCode и VISA 3Dsecure?

Работает эта технология очень просто. Когда вы будете делать покупку в Интернете, в любом магазине мира, вас отправят на сайт вашего банка, где Вам будет предложено ввести свой уникальный пароль.
В случае неправильного пароля, плательщику будет отказано в платеже.

 

Как установить 3DSecure/SecureCode для карточки КазКоммерцБанка?

Сама процедура регистрации очень проста, а проведение полноценной 3DSecure-транзакции будет отличаться от обычной лишь введением пароля во всплывающем окне.

Для регистрации 3DSecure Вам необходимо в www.homebank.kz:

  • пройти по цепочке ссылок: Финансы – Счета – Настройка счетов
  • выбрать карточку нажать кнопку 3DSecure
  • заполнить заявку: придумать секретный пароль
  • придумать персональное приветствие, по которому в дальнейшем, при проведении онлайн-оплаты, Вы узнаете, что запрос на пароль пришел именно от нашего банка, а не от мошенников.

Есть вопросы? Очень подробную инструкцию с картинками можно почитать тут

 

Все это очень сложно и не понятно для меня. Я не хочу разбираться.

Нет ничего проще, вы можете  в любое время суток обратиться в службу поддержки КазКоммерцБанка по размещенным ниже телефонам и попросить оператора снять ограничение на оплату в сети интернет. Всё. Можете после этого оплачивать где угодно и на любую сумму в пределах той, что доступна на вашем карт-счете. 

В случае возникновения сложностей, обращайтесь в службу поддержки пользователей Homebank.kz:

телефоны Call Center: +7(727) 258-53-34 (для г. Алматы);

585-334 (в городах Астана, Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Шымкент, Усть-Каменогорск);

В других регионах рекомендуем звонить на бесплатный номер 8 (8000) 8000 90.

 

.

2. Моя банковская карта выпущена не КазКоммерцБанком, но оплатить у меня не получается. Почему?

Подавляющее большинство Казахстанских банков вводят те или иные ограничения на оплату заказов в интернет-магазинах при помощи карт. Ограничения отличаются от банка к банку, но, как правило, для того, чтобы открыть карту для полноценного использования в сети интернет достаточно просто позвонить в банк и сообщить о своем намерении. Обычно call-центры банков работают круглосуточно.

bta

Интернет-банкинг
Чтобы стать пользователем системы Интернет-банкинга Вам необходимо быть основным держателем любой действующей платежной карточки банка и зарегистрироваться в системе через Интернет

Call-центр:
250-01-11
250-02-22

Все виды карточек «БТА Банка» доступны к интернет-платежам.
Ограничения: 500 000 тенге за транзакцию (и в месяц)

Адреса Отделений

kazkom

Интернет-банкинг
www.homebank.kz

Для самостоятельной регистрации в Homebank Вам необходимо иметь любую действующую платежную карточку, выпущенную АО «Казкоммерцбанк», АО «Ситибанк Казахстан», АО «Казинвестбанк» или ДБ АО «Сбербанк», и знать кодовое слово к ней.

Мобильный банкинг

Подписаться на услугу МБ Вы можете через Homebank.kz.

Call-центр:
258-51-85
258-53-34
258-54-44

АО «Казкоммерцбанк» предлагает карточки для проведения интернет-платежей.
Ограничения: 100 дол. за транзакцию; в случае превышения, необходимо по звонку в банк снять ограничение для всех карт. Для сайтов запрашивающих 3D Secure лимит не установлен.

Адреса Отделений

halyk bank

Интернет-банкинг
www.halyk24.kz

Для пользования услугами системы «Интернет-банкинг» необходимо:
Иметь активную карточку Банка,
Быть пользователем системы «Мобильный банкинг»,
Иметь персональный компьютер, подключенный к сети Интернет.

Подключиться к услугам системы «Мобильный банкинг» можно через банкомат «Народного Банка», либо в офисе банка.

Call-центр:
259-07-77

Доступны для интернет-платежей все карточки (включая VISA Electron и MasterCard Mass).

Для осуществления транзакций за пределами Казахстана и в сети Интернет, Вы можете позвонить в Контакт-центр Банка по телефонам +7 (727) 259 07 77 (для г. Алматы) или 8 8000 8000 59 (звонок по РК) - и временно, на срок до 1 месяца, снять ограничение на пользование Вашей платежной карточкой.

Ограничения: Без разблокировки доступна оплата до 200$ для «Эйр-Астаны» и КЖД.
С разблокировкой лимита нет.

Адреса Отделений

atf

Интернет-банкинг
«MultiCash@SmartOffice

Call-центр:
258-38-88

Все карточки доступны к интернет-платежам.
Ограничения: 100 000 тенге или не более 10 операций в сутки

Адреса Отделений

centrkredit

Интернет банкинг

Для подключения к системе необходимо:
Заключить договор на обслуживание по системе «Интернет банкинг».
Зарегистрироваться и подключиться к системе

Мобильный банкинг

Условия для подключения к услуге:
1. Наличие открытых банковских счетов в АО «Банк ЦентрКредит».
2. Мобильный телефон, подключенный к сети казахстанского сотового провайдера
3. Для подключения к услуге SMS-Банкинг Клиент должен обратиться в структурное подразделение и заключить договор на предоставление услуги.

Call-центр:
258-41-58
244-30-00
258-41-58

Все карточки АО «Банк ЦентрКредит», кроме VISA Electron, доступны к интернет-платежам.
Ограничения: 100 000 тенге в сутки. Позвонив в банк, можно снять ограничение.

Адреса Отделений

alliance

Интернет-банкинг
ALB24

Как подключиться:
1. Необходимо иметь любую платёжную карту «Альянс Банка»
2.Позвонить в службу поддержки Интернет банка по телефону +7 (727) 2583-555
3.При входе в систему ввести номер платёжной карты и Интернет-Пин, выданный при получении карты.
4.Ознакомиться с условиями Соглашения на предоставление банковских услуг.

Мобильный банкинг
ALB24.Mobile

Для того, чтобы начать пользоваться системой мобильного банкинга, необходимо получить любую платежную карточку АО «Альянс Банк», «Интернет-ПИН», держатель карточки должен пройти процедуру авторизации в системе Интернет-банкинга и проверить номер мобильного телефона в персональных настройках.

Call-центр:
258-40-40

Все карточки АО «Альянс Банк» доступны к интернет-платежам, кроме электрон.
Ограничения: Virtuon — 120 000 тенге, 1 000 у.е., 1 000 евро/сутки,
остальные — 500 000 тенге, 4 000 у.е., 3 000 евро/сутки.
По звонку или заявлению в банк можно снять ограничение.

Адреса Отделений

kaspi

Интернет-Банк

Общие положения
1. Для подключения к электронной системе «Интернет-Банк» необходимо заключить договор на использование системы «Интернет-Банк»;
2. После подписания договора на использование системы «Интернет-Банк» Клиенту передается дискета с тест ключами.

Call-центр:
250-00-01

Карты Classic и Gold АО Kaspi Bank, кроме Electron, доступны к интернет-платежам.
Ограничения:
Classic — 65 000 тенге,
Gold — 130 000 тенге (неснижаемый остаток)

Адреса Отделений

temir

Электронный банкинг

Обязательными условиями для подключения услуг Интернет-банкинга являются наличие договора банковского вклада/договора банковского займа заключенного с банком и наличие компьютера с доступом в Интернет.

Мобильный банкинг

Вам необходимо будет посетить офис банка, подписать договор Электронного банкинга, получить идентификационный код, необходимый для регистрации в системе.

Call-центр:
250-00-08
258-44-00

Все карты АО «Темiрбанк» доступны для проведения интернет-платежей.
Ограничения: Без ограничений.

Адреса Отделений

eurasian

Интернет-банкинг
Smartbank

Для использования системы Smartbank необходимо обратиться в Банк для заключения договора об обслуживании.
Получить в Банке конверт с паролем, конверт с набором сеансовых ключей и правила пользования. Войти в Интернет, ввести необходимые пароли и начать работу с системой.

Call-центр:
250-87-44
259-95-52

Все карты АО «Евразийский банк» доступны для проведения интернет-платежей.
Ограничения: Без ограничений.

Адреса Отделений

nurbank

Интернет-банкинг
Open24

Для подключения к услуге Open24 необходимо:
Обратиться в любое Отделение Банка, Заключить договор с Банком о подключении к системе Open24.
Получить от менеджера пакет с логином, паролем и сеансовыми ключами.
Зайти на сайт системы Open24 по адресу https://www.open24.kz.

Call-центр:
250-00-00
250-67-27

Карты Classic и Electron АО «Нурбанк» доступны для интернет-платежей.
Ограничения: Без ограничений.

Адреса Отделений

rbs

Call-центр:
258-15-05

Все карточки АО ДБ RBS (Kazakhstan), кроме Electron, доступны к интернет-платежам.
Ограничения: Необходимо определить лимит и сроки по заявлению либо звонку.

Адреса Отделений

tsesna

Мобильный банкинг

Вы можете подключить услугу «Мобильный банкинг», заполнив на сайте электронную форму заявки.

Услуга будет подключена в течение 1 (одного) банковского дня с момента заполнения заявления, при условии указания достоверных сведений.

Call-центр:
58-77- 11 – единый номер для всех городов где есть шестизначные номера

2587711 – номер для Алматы

7711 бесплатный номер дозвона с мобильных телефонов

Все карты АО «Цеснабанк» доступны к интернет-платежам.
Ограничения: Без лимита, можно в заявлении указать лимит самостоятельно.

Адреса Отделений

sberbank

Мобильный банкинг
Для подключения к услуге «SMS-банкинг» необходимо:
иметь международную платежнуюкарту ДБ АО «Сбербанк»;
иметь мобильный телефон, подключенный к оператору сотовой связи.

Call-центр:
250-30-20

Карточки Classic Gold, Virtuon (кроме Electron) АО «Сбербанк» доступны к интернет-платежам.
Ограничения: Classic Gold — 1000 у.е. в день, Virtuon — 500 у.е.

Адреса Отделений

kazinvest

KIB-ONLINE

Для подключения обратитесь к менеджеру Вашего счета в Казинвестбанке. Предоставив необходимые документы, Вы получите электронно-цифровую подпись, а также логин и пароль для доступа в систему.

Call-центр:
330-00-77
261-90-60

Classic, VISA Gold от АО «Казинвестбанк», кроме Electron, доступны к интернет-платежам.
Ограничения: 500 у.е., ограничение снимается на месяц по звонку или заявлению.

Адреса Отделений

delta

Call-центр:
244-85-41

Карты Classic и VISA Gold АО Delta Bank, кроме Electron, доступны для интернет-платежей.
Ограничения: Без ограничений.

Адреса Отделений

pozitif

Интернет-банкинг

Call-центр:
244-92-44
244-95-53

Карточки Стандарт и Gold от АО «БанкПозитив Казахстан» позволяют производить интернет-платежи.
Ограничения: 300 000 тенге в месяц, увеличение лимита после подачи заявления, с указанием срока.

asiacredit bank

Call-центр:
258-33-44

Карты Classic от АО AsiaCredit Bank («АзияКредит Банк) доступны для интернет-платежей.
Ограничения: Без ограничений.

Адреса Отделений

citi

CitiDirect® Online Banking

Call-центр:
298-04-00

Карточки Classic от CitiBank позволяют производить интернет-платежи.
Ограничения: 2000 у.е./день, можно увеличить лимит по заявлению.

Адреса Отделений

hsbc

Интернет-банкинг

Call-центр:
259-69-00

Все карточки Master Card от HSBC доступны к интернет-платежам.
Ограничения: Лимит на день указывают при приобретении карточки.

Адреса Отделений

alfa

Call-центр:
292-00-12

Карточки Classic, Gold, Virtuon (кроме Electron) АО ДБ «Альфа-Банк» доступны к интернет-платежам.
Ограничения: 10 000 у.е./мес, сумму лимита можно увеличить при заявлении и предоставлении документов о происхождении денег.

Адреса Отделений

kazpost

Call-центр:
259-06-72

С 7 июня 2012г. по всем платежным картам АО "Казпочта" (Visa Electron, Classic, Gold) открыт доступ на оплату услуг в интернете.

Online-выпуск платежной карты Visa для оплаты в интернете.

Желающие закрыть доступ на оплату услуг в интернете могут позвонить 8 727 2 59 06 72 или обратиться в Сектор карточных продуктов областного филиала
АО «Казпочта».


Интернет-банкинг

Адреса Отделений

vtb

Call-центр:
5050 – бесплатно с сотового телефона
+7 (727) 330-50-50

Для оплаты в интернете Вам необходимо подписать "заявление на открытие доступа для приобретения товаров и услуг через интернет" в любом филиале/отделении банка или в любое время суток позвонить в центр авторизации Банка по номеру: +7 (727) 330 43 43 и открыть временный доступ по карточке.

Адреса Отделений

Если Вы не нашли в списке свой банк, переверните свою банковскую карточку, и на обороте Вы найдете номер телефона Call-центра Вашего банка. Наберите номер телефона Call-центра Вашего банка и уточните заблокированную сумму.

По материалам mypay.kz